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Gestion de crise
Les 72 premières heures d'une crise
Ce que les meilleurs cabinets de crise font avant que la presse n'appelle — et pourquoi 80 % du résultat se joue dans le premier jour.
THE MIND·2 février 2026· 7 min de lecture
Une crise n'est pas un événement. C'est une révélation. Elle expose ce que l'organisation avait déjà — pour le pire ou pour le meilleur.
Dans la première heure, on perd le contrôle du tempo si l'on n'a pas préparé la chaîne de décision. Dans les 24 suivantes, on perd le contrôle du récit si l'on n'a pas préparé les porte-voix. Dans les 48 d'après, on perd le contrôle des parties prenantes si l'on n'a pas préparé la cartographie des alliés.
La préparation se fait à froid. Toujours.